T mobile Vertrag kundencenter

Für Kunden in Puerto Rico sollten Verweise auf “Small Claims Court” als das Puerto Rico Telecommunications Regulatory Board (“TRB”) für Angelegenheiten im Zuständigkeitsbereich dieser Behörde verstanden werden. Weitere Informationen zum Abrechnungsstreitprozess in Puerto Rico finden Sie unter ANDERE TERMS REGARDING DISPUTE RESOLUTION. TTY Ruft 911 an. Anrufe von einem TTY an 911 funktionieren nicht, wenn Wi-Fi Calling oder Voice over LTE (“VoLTE”) verwendet wird. Wenn Sie keinen Sprachanruf bei 911 tätigen können, empfiehlt T-Mobile, einen internetbasierten Telekommunikations-Relay-Dienst wie Video Relay Service, IP Relay Service oder IP Captioned Telephone Service zu verwenden. Die T-Mobile Real-Time Text (“RTT”)-Technologie ist im Netzwerk von T-Mobile verfügbar und kann auf ausgewählten Geräten verwendet werden, um 911 zu kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.t-mobile.com/accessibilitypolicy. 911 Dienstleistungen werden von Ihrem Staat und Ihrer lokalen Regierung ermöglicht. T-Mobile-Handsets sind in der Lage, Anrufe an 911 in den Vereinigten Staaten zu tätigen, und 911 Zugriff ist für Kunden unabhängig von Ihrem Tarifplan verfügbar. Das Mobilteil muss über Batteriestrom und Netzwerkkonnektivität verfügen, um einen 911-Anruf abzuschließen. Wenn Sie 911 Anrufe tätigen, sollten Sie bereit sein, Informationen darüber bereitzustellen, wo Sie sich befinden. In einigen Fällen kennen die Betreiber des 911-Kommunikationszentrums Möglicherweise Ihre Telefonnummer nicht oder haben Informationen über Ihren Standort.

Andere Drittanbieter sind an der Verbindung eines 911-Anrufs beteiligt, und T-Mobile bestimmt nicht die öffentliche Sicherheitsbehörde, an die Ihr 911-Anruf weitergeleitet wird. Wenn Sie eine Telefonnummer zu oder von uns portieren, während der Port in Bearbeitung ist, können wir Ihnen möglicherweise einige Dienste, wie z. B. 911 Standortdienste, nicht bereitstellen. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, müssen Sie möglicherweise eine andere Nummer als 911 wählen, um den Notruf zu rufen. Sind Sie bei uns? Übertragen Sie Ihre Handy- oder Festnetznummer auf T-Mobile und treten Sie dem Uncarrier bei! T-Mobile Customer Relations PO Box 37380 Albuquerque, NM 87176-7380 International Callers Call: 1-505-998-3793 Alle Anrufe, die von einem T-Mobile-Handy an diese Nummer getätigt werden, sind frei von Roaming-, Sende- oder Ferngesprächsgebühren. Für Anrufe aus dem Festnetz und nicht-T-Mobile-Telefonen an diese Nummer fallen internationale Ferngebühren sowie eventuelle zusätzliche Gebühren an. Kundendienstmitarbeiter sind täglich ab 4 Uhr erreichbar.